為規(guī)范校外培訓(xùn)市場秩序,保護學(xué)生和家長的合法權(quán)益,四川省相關(guān)部門近日發(fā)布了針對校外培訓(xùn)機構(gòu)廣告行為的規(guī)范性提示。該提示特別強調(diào),在利用數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)進行宣傳推廣時,培訓(xùn)機構(gòu)必須嚴守法律法規(guī),杜絕虛假、夸大和誤導(dǎo)性宣傳。
根據(jù)提示內(nèi)容,以下行為在數(shù)字廣告制作與傳播中明確“不能有”:
一、 杜絕虛假與夸大承諾。禁止在數(shù)字廣告(包括但不限于短視頻、信息流廣告、社交媒體圖文、網(wǎng)站彈窗等)中使用“保過”、“提分百分百”、“一線名師密押”等無法驗證或夸大效果的承諾性用語。數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)在策劃文案、設(shè)計畫面時,應(yīng)確保宣傳內(nèi)容有據(jù)可依,避免制造焦慮。
二、 嚴禁利用“學(xué)霸”或“專家”進行誤導(dǎo)。不得擅自使用所謂“狀元”、“名校錄取學(xué)生”的形象或名義進行推薦證明,除非能提供其本人及監(jiān)護人的明確書面許可,且不得暗示該成果完全由本機構(gòu)培訓(xùn)所致。數(shù)字內(nèi)容中的演員或出鏡人員若扮演“受益學(xué)生”或“專家”,必須清晰標注其演員身份。
三、 規(guī)范價格與課程描述。在數(shù)字廣告中推廣課程時,必須明示收費項目、標準及退費辦法。禁止使用“零元課”、“免費學(xué)”等表述誘導(dǎo)消費,實則后續(xù)存在隱形收費或強制捆綁銷售。數(shù)字內(nèi)容制作中涉及的課程時長、師資、教材等內(nèi)容須與實際服務(wù)一致。
四、 杜絕販賣教育焦慮。數(shù)字廣告的內(nèi)容和情感導(dǎo)向不得夸大升學(xué)、考試競爭激烈程度,不得發(fā)布含有“不培訓(xùn)就落后”、“今天不搶課明天徒傷悲”等制造恐慌情緒的文案與視覺元素。應(yīng)倡導(dǎo)理性參加校外培訓(xùn)的理念。
五、 嚴守廣告發(fā)布資質(zhì)與范圍。校外培訓(xùn)機構(gòu)的數(shù)字廣告在投放前,其宣傳內(nèi)容需經(jīng)過機構(gòu)自查確保合規(guī)。不得在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)開展廣告活動,也不得利用教材、教輔材料、練習冊等變相發(fā)布廣告。數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)商應(yīng)協(xié)助客戶核查廣告投放渠道的合法性。
六、 保護未成年人形象與隱私。在數(shù)字廣告制作中,如使用未成年人形象,必須征得其監(jiān)護人的書面同意,并確保內(nèi)容積極健康,不損害未成年人身心健康。不得泄露或不當使用在培訓(xùn)過程中獲取的學(xué)生及家庭個人信息。
此次提示的發(fā)布,旨在引導(dǎo)校外培訓(xùn)機構(gòu)及其合作的數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)提供者,共同構(gòu)建一個清朗、誠信、健康的培訓(xùn)市場環(huán)境。相關(guān)機構(gòu)應(yīng)以此為標準,對已發(fā)布的數(shù)字廣告內(nèi)容進行自查自糾,確保宣傳推廣活動合法合規(guī)。監(jiān)管部門也將加強監(jiān)測,對違規(guī)廣告行為依法予以查處。